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Dicas
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A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) está alertando os consumidores para
desconsiderar informação que está circulando na Internet a respeito de uso de senha
invertida. De acordo com o e-mail, se o cliente digitar sua senha invertida ao usar
um caixa eletrônico, uma mensagem será enviada à polícia.
De acordo com o comunicado da entidade, a "dica", que supostamente serviria para
alertar as autoridades, por exemplo, em casos de seqüestro-relâmpago, quando a vítima
é obrigada a retirar dinheiro em centrais de auto-atendimento, é tecnicamente inviável.
A Febraban também orienta o cliente sobre como ele deve proceder para realizar transações
mais seguras em caixas automáticos. Leia a íntegra do comunicado da Febraban:
A Federação Brasileira de Bancos - Febraban esclarece que é improcedente e falsa
a lenda urbana divulgada por um spam que circula na internet, segundo qual a digitação
invertida da senha do cliente no terminal de auto-atendimento envia mensagem à polícia.
Tal expediente, divulgado por meio de spam, é tecnicamente improvável. Para utilizar
com maior segurança os meios eletrônicos de pagamento, a Febraban recomenda os seguintes
cuidados:
- Ao digitar sua senha, mantenha o corpo próximo à máquina, para evitar que outros
possam vê-la ou descobri-la pelo movimento dos dedos no teclado. As pessoas atrás
de você devem respeitar as faixas de segurança;
- Prefira utilizar os caixas automáticos instalados em locais de grande movimentação
e, se possível, em ambientes internos (shoppings, lojas de conveniência, postos
de gasolina etc.);
- Sempre que possível, faça seus saques no horário comercial, quando o movimento
de pessoas é maior, evitando o período noturno. Quando precisar realmente sacar
dinheiro à noite, leve um ou mais acompanhantes adultos para que fiquem fora da
cabine, como se estivessem na fila;
- Sempre que possível, faça seus saques no horário comercial, quando o movimento
de pessoas é maior, evitando o período noturno. Quando precisar realmente sacar
dinheiro à noite, leve um ou mais acompanhantes adultos para que fiquem fora da
cabine, como se estivessem na fila;
- Esteja atento à presença de pessoas suspeitas ou curiosas no interior da cabine
ou nas proximidades. Na dúvida, não faça a operação;
- Caso não consiga concluir uma operação, aperte a tecla ANULA ou CANCELA;
- Em caso de retenção do cartão no caixa automático, aperte a tecla ANULA ou CANCELA
e comunique-se imediatamente com o banco. Tente utilizar o telefone da cabine para
comunicar o fato. Se ele não estiver funcionando, pode tratar-se de tentativa de
golpe. Nesses casos, nunca aceite ajuda de desconhecidos, mesmo que digam trabalhar
no banco, nem digite senha alguma na máquina;
- Não se preste a receber créditos de pessoas desconhecidas em sua conta. Propostas
desse tipo são feitas por golpistas, nas proximidades de caixas automáticas e de
agências;
- Desconfie de vantagens financeiras ou dramas familiares que lhe sejam apresentados
por desconhecidos na fila do caixa automático, especialmente propostas de utilização
de sua conta para transferência de valores;
- Evite sacar grandes valores em dinheiro. Nas transações de valores altos, dê preferência
aos meios eletrônicos de pagamentos, como cartões, DOCs e TEDs.
Colaboração: Sylvana Licca
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